Servicevilkår

Priser og betaling

Alle priser vises i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling foregår i Shopify checkout med de betalingsmetoder, der vises ved kassen.

Når du gennemfører et køb, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Hvis en vare mod forventning er udsolgt, kontakter jeg dig hurtigst muligt, og beløbet refunderes.

Levering og retur

Fragtpris og leveringsmuligheder fremgår altid i checkout, før du betaler. Du har 14 dages returret.

Klagemuligheder

Skulle der opstå et problem, så skriv altid først til joanna@joannaskeramik.dk, så finder vi en løsning. Kommer vi ikke i mål, kan du klage til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus) på naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.

De fulde betingelser står på joannaskeramik.dk/handelsbetingelser.